Do obsługi poczty można użyć jednego z wielu dostępnych programów pocztowych, lub też wykorzystać przeglądarkę internetową. W przypadku korzystania z programów pocztowych (Thunderbird, The Bat, Outlook), poczta z serwera jest kopiowana na lokalny komputer i dostępna nawet przy braku połączenia z Internetem. W przypadku korzystania z przeglądarki internetowej (Firefox, Mozilla, Opera, Internet Explorer), poczta jest przechowywana na serwerze i dostępna tylko przy połączeniu z Internetem.
Z pośród dostępnych programów pocztowych, szczególnie polecamy program Thunderbird, dostępny za darmo ze strony http://www.mozilla-europe.org/pl/products/thunderbird/.
Protokół: POP3 (port 110) lub POP3S (port 995)
Serwer: ssl.srv.pl
Jako nazwę użytkownika należy podać pełny adres email. W celu podniesienia bezpieczeństwa, wskazane jest użycie protokołu POP3S. W programach pocztowych wymaga to zaznaczenia opcji:
[X] Serwer wymaga zaszyfrowanego połączenia
Opis konfiguracji poczty w programie Mozilla Thunderbird
Opis konfiguracji poczty w programie Outlook Express 6
Protokół: SMTP (port 25 lub 587)
Serwer: ssl.srv.pl
Serwer wymaga autoryzacji SMTP AUTH. W programie pocztowym należy zaznaczyć opcję:
[X] Serwer wymaga uwierzytelnienia.
Nazwa użytkownika i hasło jest takie samo jak dla odbioru poczty.
Dla podniesienia bezpieczeństwa, wskazane jest użycie szyfrowania. W programach pocztowych wymaga to zaznaczenia opcji:
[X] Serwer wymaga zaszyfrowanego połączenia
lub wybrania szyfrowania SSL/TLS.
Uwaga! Od grudnia 2009, TP SA zablokowała możliwość wysyłania poczty przez port 25. (Informacja TP SA)
W związku z tym, użytkownicy Neostrady i innych usług dostępowych TP SA, powinni zmienić standardowy port SMTP z 25 na 587.